Fedofast.store
👍أفضل 7 نصائح لبناء موقع إلكتروني يثق به الناس
اذا كنت تمتلك متجرًا عبر الإنترنت، فمن المحتمل أنك بذلت جهدًا كبيرًا لإنجاز كل شيء وتشغيله.
ولكن إذا كنت تريد الاستمرار في جني ثمار هذا العمل الجاد، والحفاظ على متجرك قائمًا لفترة طويلة في المستقبل، فعليك إنشاء موقع عبر الإنترنت يثق به الناس.
لأنه بغض النظر عن مدى جودة عروضك، إذا لم يتم اعتبارك شخصًا جديرًا بالثقة، فسيكون من الصعب إقناع أي شخص بالتعامل معك.وهذا بالطبع لأن الثقة تشكل الأساس لأي مشروع تجاري ناجح، وهذا صحيح بشكل خاص في بيئة الإنترنت حيث يتردد العملاء غالبًا في الكشف عن معلوماتهم الشخصية والمالية.
لذا يا صديقي ، إذا كنت تريد إنشاء متجر على الإنترنت يثق به الناس، فستحتاج إلى نهج متعدد الأوجه يشتمل على عناصر مختلفة،دعني اخبرك أهمها:-
👌1- تصميم مواقع الويب باحترافية
إن الموقع الإلكتروني المصمم بشكل احترافي يشبه البدلة المصممة بشكل جيد - فهو يتسم بالثقة والكفاءة والاحترافية.ومع ذلك، يجب عليك الاستثمار في تصميم جذاب بصريًا لموقع الويب الخاص بك يعكس هوية علامتك التجارية مع إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم.
🔗2- بوابة الدفع الآمنة
هناك جانب آخر مهم لإنشاء متجر إلكتروني جدير بالثقة وهو التأكد من استخدام بوابة دفع آمنة، حيث يجب أن يشعر العملاء بالثقة في أن معلوماتهم محمية ضد التهديدات المحتملة.لذا، تأكد من الشراكة مع مزود بوابة دفع حسن السمعة للتأكد من قدرتك على معالجة المعاملات بأمان.
🗞3- تسعير وسياسات شفافة
إن الشفافية تولد الثقة، لذا تأكد من عرض أسعار المنتجات ورسوم الشحن وأي رسوم إضافية مقدمًا لتجنب المفاجآت غير السارة أثناء الدفع.
بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من توضيح سياسات الإرجاع والاسترداد والاستبدال الخاصة بك بشكل واضح، حتى تتمكن من تحديد توقعات واضحة للعملاء وتخفيف أي مخاوف قد تكون لديهم بشأن الدعم بعد الشراء.
📷4- صور وأوصاف المنتجات عالية الجودة
يلعب المظهر المرئي دورًا محوريًا في التسوق عبر الإنترنت، وهذا صحيح أيضًا إذا كنت تريد إنشاء متجر عبر الإنترنت يثق به الناس.صدقني يا صديقي لا يرغب الأشخاص في رؤية صور مظلمة أو ضبابية أو غير واضحة أو ذات بكسلات صغيرة، أو منتجات ذات أوصاف تفتقر إلى المعلومات ذات الصلة، لأن هذا يجعل من الصعب عليهم اتخاذ قرار الشراء.
👨🌾5-آراء وتعليقات العملاء
عندما يكون بوسعك ذلك، يجب عليك الاستفادة من قوة الإثبات الاجتماعي من خلال عرض آراء العملاء وشهاداتهم بشكل بارز على صفحات منتجك.كما إن ردود الفعل الحقيقية من العملاء الراضين تعتبر بمثابة شهادة على جودة وموثوقية عروضك ويمكن أن يعزز هذا بشكل كبير ثقة المستهلكين في متجرك عبر الإنترنت.
📞6- معلومات الاتصال والدعم
إن إمكانية الوصول تولد الثقة، لذا يجب عليك أن تفعل كل ما بوسعك لتسهيل وصول العملاء إليك.بالطبع يتضمن ذلك عرض معلومات الاتصال بشكل بارز، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف والعناوين الفعلية، إذا لزم الأمر.
⚙7- شارات الثقة وأختام الأمان
هناك طريقة رائعة أخرى لإلهام الثقة في متجرك عبر الإنترنت وهي عرض شارات الثقة وأختام الأمان من مؤسسات خارجية مشهورة، مثل شهادات SSL وشعارات معالج الدفع، حيث يمكن أن يساعد هذا في طمأنة المستهلكين بشأن سلامة موقع الويب الخاص بك.
تُعد هذه الإشارات المرئية بمثابة دليل ملموس على التزامك بحماية بيانات العملاء والتخفيف من مخاطر الأمان عبر الإنترنت.
👍أفضل 5 طرق للإعلان عن متجرك الالكتروني؟
إذا كنت تخطط لفتح متجر إلكتروني، فيجب أن تعلم أن التسويق له دور كبير في نجاح عملك. وباستخدام الإنترنت، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة ممارسة التسويق الرقمي لزيادة الإيرادات باستمرار، حتى بميزانية صغيرة.
ولكي تنجح على الإنترنت، عليك أن تعلم كيفية وصول فكرة واضحة لعملائك عن علامتك التجارية وما تمثله. بهذه الطريقة، سيظل حضورك ثابتًا ويمكن التعرف عليك عبر القنوات الأخرى.
لذا يا صديقي دعني أخبرك بأفضل الطرق المستمرة لزيادة حركة المرور على الويب وكسب عملاء جدد:
📈1- تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين محرك البحث هو العملية التي تقوم من خلالها بتحسين متجرك عبر الإنترنت لتحسين التصنيفات على محركات البحث مثل Google. يجب أن يكون هدفك هو وضع صفحات منتجات موقعك على الويب في الصفحة الأولى من محركات البحث لزيادة حركة المرور على الويب.
يمكنك تحسين موقعك على الويب من خلال إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية واستخدام هذه الكلمات الرئيسية بشكل استراتيجي في صفحات منتجاتك، بما في ذلك في الأوصاف، جنبًا إلى جنب مع منشورات المدونة.
🗞2- التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية فعّالة أخرى يمكنها زيادة عائد الاستثمار. من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني من عملائك والعملاء المحتملين، يمكنك فتح خطوط الاتصال، مما يسمح لك بإرسال معلومات حول الشركة من خلال النشرات الإخبارية، وتقديم عروض لجلب المزيد من العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت.
في الواقع، يبلغ متوسط معدل النقر على رسائل البريد الإلكتروني 2.62% . وبينما قد يبدو هذا ضئيلاً، إذا كان اثنان من كل عشرة عملاء يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، فيمكنك الاستفادة من ذلك لزيادة المبيعات وتوجيههم عبر مسار المبيعات.
📞3- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في خلق ضجة حول منتجاتك وخدماتك. ما يجعل وسائل التواصل الاجتماعي فريدة من نوعها هو أنها تمنحك الفرصة المثالية للتعامل بشكل شخصي مع عملائك. كما أن وسائل التواصل الاجتماعي فعالة من حيث التكلفة، مما يسمح لك بالاستثمار في منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العضوية أو الإعلانات بتكلفة منخفضة.
🤝4- الشراكات
تتيح لك تكوين شراكات مع شركات أخرى الوصول إلى جماهير جديدة والترويج المتبادل للمنتجات. يجب أن تجد علامة تجارية لها جمهور مستهدف مماثل ولكنها تختلف في المنتجات التكميلية. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع منتجات للكلاب، فقد تتعاون مع شركة تبيع منتجات للقطط للترويج المتبادل لمنتجاتك والوصول إلى المزيد من أصحاب الحيوانات الأليفة.
يمكنك أيضًا تكوين شراكات مع شركات مختلفة عن شركتك. على سبيل المثال، من خلال العمل مع المدونين، يمكنك تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول إلى جماهير جديدة.
👨🌾5- التسويق المؤثر
يتيح لك استخدام التسويق المؤثر الاستفادة من قاعدة جمهور شخص آخر لكسب العملاء. المؤثرون هم أفراد لديهم عدد كبير من المتابعين عبر الإنترنت. عندما يفكر معظم الناس في المؤثرين، فإنهم يفكرون في Instagram، ولكن هناك مؤثرون على كل شبكة من شبكات التواصل الاجتماعي، والعديد منهم مدونون أيضًا.
يمكن أن يساعدك العمل مع المؤثر المناسب في كسب المزيد من المبيعات لأنه يسمح لك بالتسويق لمتابعي المؤثر. في الواقع، يثق 61٪ من المستهلكين في التوصيات من المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي.
👌هل تسائلت يا صديقي لماذا يتجنب المتسوقون الموقع الالكتروني الخاص بك؟
هل لاحظت انخفاضًا في مبيعاتك عبر الإنترنت أو مجرد نقص في المبيعات؟ هناك العديد من المشكلات التي قد تحدث عند تصميم الموقع الالكتروني الخاص بشركتك والتي قد تؤدي إلى هروب العملاء. لذا من المهم جدا أن تبني الموقع الإلكتروني الخاص بك بالطريقة الصحيحة منذ البداية.
وهذا بالطبع لأنك لا تريد موقعًا إلكترونيًا ضخمًا أو فوضويًا لأن هذا النوع من متاجر التجارة الإلكترونية يميل إلى إبعاد المشترين المحتملين.لذا يا صديقي يجب أن يكون هدفك إنشاء موقع تجارة إلكترونية سريع وأنيق وجميل حتى ترتفع مبيعاتك بشكل كبير! وانا سأخبرك هنا عن أهم الأشياء التي يتجنب الموقع الالكتروني الخاص بك بسببها.
👨🌾1- المنتجات المعروضة بشكل سيئ
عندما تبيع عبر الإنترنت، لا يوجد مندوبي مبيعات لتسويق منتجاتك. وعندما يتصفح العميل مخزونك عبر الإنترنت، فإن اهتمامه بالمنتج يأتي بالكامل تقريبًا من خلال الصور المرئية. وبدون صور كبيرة وعالية الجودة وجذابة بصريًا، قد يميل العملاء إلى تجاهل منتجاتك.
يعد عنوان ووصف أو مواصفات منتجاتك عبر الإنترنت عاملاً مهمًا بنفس القدر يجب مراعاته. يجب أن تكون الأوصاف والمواصفات مثالية، وتوضح كل جانب مهم من جوانب المنتج في فترة زمنية قصيرة.لذا تأكد من تضمين جميع الأبعاد والمواد والألوان المهمة للمنتج.
🗞2- تصميم سيئ لمتجر التجارة الإلكترونية
إن امتلاك موقع ويب للتجارة الإلكترونية رديء الجودة قد يكون أسوأ من عدم امتلاك موقع على الإطلاق.بالطبع يمكن لموقع الويب المصمم بشكل جميل أن يجذب العملاء، ولكن الموقع القبيح سيوجههم مباشرة إلى منافسيك.لذلك إذا كنت تواجه صعوبة في تصميم موقع الويب، فقد تكون فكرة جيدة أن تبحث عن حل مستضاف لبرامج التجارة الإلكترونية.
🔗3- عملية دفع معقدة
سيكون الأمر مروعًا إذا خسرت عملية بيع لمجرد أن العميل لم يتمكن من معرفة كيفية استخدام الدفع عبر الإنترنت. يجب أن يكون استخدام الدفع عملية سريعة وسهلة وغير مؤلمة لأي شخص يشتري من موقعك. يجب أن يتمكن العملاء من إدخال معلوماتهم بسهولة والمضي قدمًا في معاملتهم. إذا كان على كل عميل أن يقضي وقتًا إضافيًا في معرفة المعلومات المطلوبة، فقد ينقل أعماله إلى مكان آخر.
⏳4- لا يستطيع الأشخاص العثور على موقعك
من الصعب جدًا بيع المنتجات من خلال متجرك عبر الإنترنت إذا لم يتمكن الأشخاص من العثور عليك. تعد إدارة تحسين محرك البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن يكون موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ناجحًا.
نظرًا لأن 89% من المستهلكين يستخدمون محركات البحث للعثور على ما يبحثون عنه ، فستحتاج إلى أن يحتل موقع الويب الخاص بك ومتجرك ومنتجاتك مرتبة عالية في الكلمات الرئيسية المستهدفة. إذا لم يتم إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك وتكوينه بشكل صحيح، فقد لا يجدك عملائك في البحث.
📞5- لا يوجد تعليقات من العملاء
قراءة تعليقات العملاء هي واحدة من أفضل الطرق لتحسين الموقع الإلكتروني الخاص بك. معرفة المشكلات المختلفة التي يواجهها العملاء ستتيح لك معرفة المشكلات التي يواجهها متجرك عبر الإنترنت.
ايضا يحب العملاء قراءة ما يعتقده الآخرون عن منتجاتك. يجب أن تسمح بوضع تعليقات العملاء على صفحات منتجاتك، بهذه الطريقة يمكن للعملاء رؤية مستوى رضا الآخرين عن منتجاتك قبل شرائها.
👍أفضل استراتيجية لتعزيز وصولك إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور
هل تعلم يا صديقي أن من أكبر نقاط الضعف التي تواجهها كمسوق هي الوصول إلى أكبر عدد من جمهورك المستهدف وبشكل فعال.
في الواقع،يعتبر الهدف الرئيسي للتسويق الرقمي هو توصيل الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين. وللقيام بذلك بشكل صحيح، تحتاج إلى تعلم كيفية الوصول إلى سوقك المستهدف بشكل فعال.
ولحسن الحظ، توجد العديد من القنوات والاستراتيجيات الرقمية لمساعدتك على توسيع نطاق وصولك وإحداث تأثير - ونحن نتحدث تحديدا علي التسويق بالفيديو. لذا يا صديقي دعني اخبرك كيف تفعل ذلك بالشكل الصحيح:-
📷ما هو التسويق بالفيديو؟
بصرف النظر عن جميع استراتيجيات التسويق الأخرى المتاحة ، فإن التسويق عبر المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال، التسويق عبر الفيديو، يعد أحد القنوات الأكثر أهمية لتنمية جمهورك. إذا كان لديك موقع ويب لربط كل المحتوى الخاص بك به، فإن تنمية جمهورك يصبح أكثر قابلية للإدارة. إذا لم يكن لديك موقع ويب بالفعل
يشير التسويق عبر الفيديو إلى الإعلان والترويج لسلع أو خدمات الشركة. ويمكن تنفيذه من خلال تكتيكات مختلفة، بما في ذلك المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والإعلانات عبر الإنترنت، ومحتوى الموقع الإلكتروني.
🤝ما هو الهدف من التسويق بالفيديو؟
الهدف من التسويق عبر الفيديو هو الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص مقارنة بأساليب الإعلان التقليدية وزيادة التفاعل مع جمهورك المستهدف. من خلال التسويق عبر الفيديو، يمكنك التواصل مباشرة مع العملاء المحتملين بطريقة مسلية، وجذبهم وتشجيعهم على اتخاذ إجراء.
🗞كيف تصنع فيديو تسويقي مطابق للمواصفات التسويقية الناجحة؟
هنا يا صديقي سأخبرك بجميع العناصر الرئيسية التي يجب تذكرها عند إنشاء مقاطع فيديو تسويقية لشركتك:-
1- تحديد أهدافك
الخطوة الأولى في عملية إنشاء الفيديو لصياغة استراتيجية تسويق الفيديو هي تحديد أهدافك.بمعنى ما هي النتائج التي تريدها من محتوى الفيديو الخاص بك؟ هل تهدف إلى تحسين التعرف على العلامة التجارية، أو توليد العملاء المحتملين، أو تعزيز المبيعات؟ يمكنك تطوير خطة تسويق فيديو فعالة ومركزة من خلال تحديد أهدافك.
2- تعرف على جمهورك
لإنشاء محتوى فيديو مؤثر، من الضروري فهم جمهورك. من هم المشاهدون المستهدفون؟ ما الذي يحبونه وما الذي يكرهونه وما الذي يعطونه الأولوية؟ للتخطيط وإنشاء مقاطع فيديو جذابة، من المهم فهم تفضيلات جمهورك والتحديات التي يواجهها. سيتيح لك هذا تخصيص المحتوى الخاص بك لتلبية احتياجاتهم وبناء علاقة أقوى معهم.
3- اختر أنواع الفيديو الخاصة بك
هناك أنواع مختلفة من محتوى الفيديو التي يمكنك إنتاجها، مثل عروض المنتجات ومقاطع الفيديو التوضيحية ومقاطع الفيديو الخاصة بالعلامات التجارية وشهادات العملاء. سيكون من الحكمة اختيار أنواع الفيديو التي تناسب أهدافك وتجذب جمهورك المستهدف.
4- تطوير المحتوى الخاص بك
الخطوة التالية هي التركيز على إنشاء المحتوى. من المهم مراعاة الرسائل والنبرة والمرئيات التي تنقل رسالة علامتك التجارية بشكل فعال. تذكر أن المحتوى يجب أن يكون جذابًا وغنيًا بالمعلومات ومصممًا خصيصًا لجمهورك المستهدف.
5- أنشئ الفيديو الخاص بك
بعد ذلك، حان الوقت للتفكير في إنشاء مقطع فيديو . لديك خياران: إنتاجه داخليًا أو الاستعانة بشركة إنتاج فيديو احترافية. تذكر أن الفيديو بالكامل يجب أن يكون جذابًا بصريًا وسهل الفهم، ويجب أن تكون النتيجة عالية الجودة.
6- توزيع الفيديو الخاص بك والترويج له
الآن بعد اكتمال الفيديو، حان الوقت لتوزيعه والترويج له. شاركه على موقعك الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي والمنصات ذات الصلة. فكر في الاستثمار في الترويج المدفوع لزيادة وصول الفيديو والتفاعل معه.